“営業職”とは実際どんなお仕事？

そもそも“営業職”って何のこと？

営業職は、お客さんのニーズや課題の解決に合わせて商品やサービスなどを提案し、購入してもらうことで売上に繋げるお仕事です。 また、企業の代表として取引先に出向くため、企業の顔としての役割もあります。 似ている職種とも比較してみましょう。

1. 事務職との違い

会社の売上を生み出す部門であるかそうでないかです。 営業職は、売上を生んで会社に利益をもたらす「直接部門」になります。 対して事務職は、直接部門（営業職）が滞りなく進むよう事務的なサポートを行う「間接部門」になります。 また、営業職は臨機応変力が求められる職種です。そのため、日によってスケジュールが変わります。 事務職は、大半の仕事がルーティン化されているため、毎日同じようなスケジュールで仕事をこなしていく場合が多いです。

2. 販売職との違い

営業職は、ターゲットとなる客層に対して宣伝や提案を行い、最適な商品を見極め販売する仕事です。 商品に興味関心や購買意欲を抱いていない客層に営業することもあり、新規の顧客がターゲットとなる場合が多いです。 対して販売職は、店舗に来店した方に対して接客を行い、購入してもらいます。 すでにブランドや商品に対して興味や関心があったり、購入を決めているお客さんに対して、対応します。

実際の営業職の仕事内容とは？

営業職の基本は、会社に利益をあげることです。 会社の利益を上げるために、自社の商品やサービスを販売したり、お客さんの課題を解決する提案をしたりすることで、契約に結び付けていきます。そのためにどのような会社に営業をかけるべきか、どうやってアプローチしていくか、などを自分で考えながら営業活動をしていきます。 アポイントの予定調整も営業が自分自身で行います。また、社内外の人間関係をスムーズにするためのコミュニケーションも行う必要があるので、複数の仕事をこなせる能力が求められます。

営業職の種類として、下記のものがあります。

・既存営業（ルート営業）
・新規開拓営業
・電話営業（内勤営業）
・アウトバウンド営業
・インバウンド営業

それぞれの営業スタイルによって、向き不向きがあります。 外国語ができるか、人付き合いが得意か、コミュニケーションが取れるかなど、それぞれに特徴があるため、自分がどのようなことが得意なのか、好きなのかを見極める必要があります。合わない営業スタイルの企業に就職してしまうと、仕事に対するモチベーションにも関わってくるため事前に知っておく必要があります。営業職として活躍していくためには、自分がどの営業スタイルに向いているのかを見極めることも重要でしょう。